ZOEVA ist ein innovatives und erfolgreiches Kosmetikunternehmen, bekannt für seine Liebe und Leidenschaft für dekorative Kosmetik und Makeup-Pinsel. Mit einem hohen Anspruch an Qualität sowie der Philosophie, die individuelle Schönheit und das Selbstbewusstsein jeder Frau zu stärken, erobert ZOEVA stetig weitere internationale Märkte. 2008 in Frankfurt am Main gegründet, vertreibt ZOEVA Tools und Makeup weltweit.
Werde Teil unseres Teams als:

CRM/E-MAIL MARKETING MANAGER (W/M/D)

JOB

  • Strategische Konzeption eines neuen Kundenbindungsprogramms sowie Leitung für den Aufbau, Implementierung und Schulung sowie Übernahme der Verantwortung für die kommerziellen Ergebnisse
  • Strategische Konzeption neuer E-Mail-Kampagnen zur Verbesserung des Customer Lifecycles Value (CLV) unter Berücksichtigung von Lead-Generierung, Bestandskundenpflege und Kundenbindungsmanagement
  • Leitung und Entwicklung des globalen E-Mail-Kampagnenplans
  • Erstellung und Implementierung neuer E-Mail-Kampagnen von der Segmentierung über die Erstellung von Vorlagen bis hin zur Parametrisierung der Kampagne in der CRM-Plattform, unterstützt von anderen Teammitgliedern
  • Verantwortlich für die Global CRM Customer Journey und die CRM-Plattform(en)
  • Leitung und Aufbau der globalen CRM-Datenstruktur und Übernahme der Verantwortung für die Qualität der Benutzerdaten
  • Ständige Entwicklung von Kundensegmenten, Triggern und neuen Attributen auf der Grundlage von Customer Journeys und Gewohnheiten zur Optimierung des Customer Lifecycles Value
  • Ständige Verbesserung des gesamten CRM-Prozesses in Bezug auf Inhalte, Designimplementierung und Effizienzkriterien sowie Aufbau guter Beziehungen zu anderen unterstützenden Mitgliedern des Marketingteams
  • Leitung und Entwicklung von A/B-Tests und Variationen zur kontinuierlichen Optimierung der Leistung aller Kampagnen
  • Einrichtung von KPI-Dashboard(s) und Erstellung von regelmäßigen und Ad-hoc-Berichten

Dein Profil

  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, in Marketingagenturen oder ähnlichen Positionen
  • Akademischer Abschluss im Bereich Wirtschaft mit analytischem, Marketing- oder technischem Schwerpunkt oder ähnliche Berufserfahrung
  • Leidenschaft für Beauty, Lifestyle und Konsumgüter
  • Leidenschaft für Datenqualität, Kundenzufriedenheit und Geschäftsanalysen
  • Schnelles Verständnis von komplexen Sachverhalten und die Fähigkeit, Maßnahmen auf Basis von Ergebnissen durchzuführen
  • Erfahrung mit der Klaviyo-Plattform ist von Vorteil
  • Gute Kenntnisse beim Erstellen von E-Mails mit Editoren, HTML/CSS ist von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Excel-Kenntnisse

WIR BIETEN DIR

  • Arbeiten in einem dynamischen unternehmerischen Umfeld, das von der Gründerin in ihrer Geschichte geführt wird 
  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur 
  • Ein positives Arbeitsklima in einem dynamischen Team 
  • Raum für Ideen, Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten 
  • Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge Rabatt auf Mitarbeiterprodukte 
  • Flexible Arbeitszeiten zwischen Büro und Zuhause